全國打響新型冠狀病毒感染疫情阻擊戰(zhàn)之際，在公司董事長的預(yù)警及親自部署下，迅速行動(dòng)，全力應(yīng)對，始終把客戶利益和員工的健康安全放在首位，截止目前，公司員工及家屬皆平安健康。特殊時(shí)期，我們采用移動(dòng)式辦公，竭力做好售后服務(wù)工作。
根據(jù)公司年前部署，在放假及延工期間，公司售后服務(wù)部人員通過在線遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶解決問題，為客戶的正常生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。
遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝調(diào)試不間停。2020年2月5日，遠(yuǎn)程指導(dǎo)廣西潔豐紙業(yè)多級(jí)透平機(jī)調(diào)試成功；同天，遠(yuǎn)程指導(dǎo)神木天元化工多級(jí)離心鼓風(fēng)機(jī)調(diào)試成功。
廣西潔豐機(jī)組現(xiàn)場
運(yùn)行異常有應(yīng)對。2020年2月7日接到首鋼長治鋼廠反饋，4#燒結(jié)機(jī)脫硫增壓風(fēng)機(jī)AB-S1-R17.2/30.0出現(xiàn)異常，售后服務(wù)部即時(shí)協(xié)同研發(fā)中心、工藝人員與客戶溝通，并遠(yuǎn)程分析原因，最后制定了完整的處理方案。在首鋼長治鋼廠煉鐵長領(lǐng)導(dǎo)及維修工人的全力配合下，機(jī)組于2020年2月9日18：10恢復(fù)運(yùn)行，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)均達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。
首鋼長冶鋼廠現(xiàn)場
延工期間，公司將竭誠為廣大客戶提供在線服務(wù)工作，停工不停服務(wù)。我們有決心有能力在復(fù)工后提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
